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經驗豐富的911求救中心接線員嬌丹(荷莉貝瑞飾)，面臨一名連環殺手的瘋狂挑釁，她只能以過往的經驗面對危機來襲，以及設法營救待宰的羔羊，沒想到，她竟在某次接聽求救電話時出了差錯，使得一名少女被歹徒殺害，嬌丹也因此內疚不已而沮喪的失去了信心。 半年後之後，她又接到一名被綁少女（艾碧貝絲琳飾­）的求救電話，並且發現這名兇手就是過往那名連環殺手，她開始試著與對方再次周旋，而且想盡辦法拼湊通聯線索尋找兇手，當警方找到兇手的藏匿地點­時，求救電話卻在此時突然斷線......她該如何將兇手繩之以法？又如何逆轉危機讓少女擁有一線生機？ 荷莉貝瑞片為飾演片中的求救接線員，親自到911求救中心學習，並且聽了大量的電話錄音。她表示，求救中心在週末的時間最為忙碌，而且幾乎不間斷。在她所收聽的錄音當中，有很多讓她無法忘記，其中一則是一名女子在被強姦時撥打了911，接線員聽到她被強姦的過程，但接線員能做只能將電話轉給警察，並且派救護車去營救，接著在掛斷後繼續接聽下一通電話，求救接線員並不知道努力是否有效，也不知道結果如何，他們的工作很可能是受害者最後一絲的希望。

《蘇西的世界》是一個關於生命，以及生命結束後一切的故事。故事從死後世界的角度，觀看一起令人髮指的謀殺案造成的影響，以及一個家庭是如何從悲慟中走出來，恢復以往的生氣。改編自艾莉絲希柏德廣受歡迎的暢銷小說，導演是《魔戒三部曲》奧斯卡獎得主彼得傑克森，《蘇西的世界》一片的主人翁是蘇西沙蒙，14歲的她在1973年12月的某一天在放學回家的路上慘遭殺害。她在死後仍在天上俯瞰她的家人，而殺害她的兇手卻仍逍遙法外。 蘇西被困在既奇妙又神秘的死後世界，她發現她必須在壓抑想要報仇的欲望，以及希望她的家人能夠撫平傷痛、繼續過活之間做出選擇。故事一開始是一起駭人的謀殺案，後來則發展成一場充滿懸疑性以及奇異景象的旅程，透過記憶、愛以及希望的凝聚力，轉變成令人驚喜及動容的感情領悟。《蘇西的世界》一片由奧斯卡獎入圍者馬克華柏格、奧斯卡獎得主瑞秋懷茲以及金獎影后蘇珊莎蘭登領銜主演，其他的演員包括史丹利圖奇、麥克英普雷歐里，以及飾演蘇西沙蒙的奧斯卡獎入圍者莎柔絲羅南。夢工廠影片公司暨Film4影片公司出品，蝶竇（Wingnut）影片製作公司製作。《蘇西的世界》一片的主要演員包括馬克華柏格（《狙擊生死線》）、瑞秋懷茲（《愛情三選一》）、蘇珊莎蘭登（《親親小媽》），以及史丹利圖奇（《穿著Prada的惡魔》）、麥克英普雷歐里（《鯊魚黑幫》）以及莎柔絲羅南（《贖罪》）。 導演是彼得傑克森（《魔戒三部曲》）；編劇是法蘭華許（《魔戒三部曲》）以及菲莉貝鮑恩（《魔戒三部曲》）；改編自艾莉絲希柏德的暢銷小說。製片是卡洛琳康寧罕（《金剛》）、法蘭華許、彼得傑克森以及艾梅佩羅奈特（《第五元素》）。執行製片是史蒂芬史匹柏（《變形金剛：復仇之戰》）、塔莎露絲（《平民百萬富翁》）、肯恩凱明斯（《第九禁區》）以及詹姆斯威爾森（《愛在大雪紛飛時》），菲莉貝鮑恩則是共同製片。工作人員包括攝影指導安卓萊斯尼（《我是傳奇》）；美術指導娜歐蜜索漢（《美國心玫瑰情》）；剪接師賈貝茲歐森（《魔戒二部曲：雙城奇謀》）；服裝設計師南西史坦納（《小太陽的願望》）；以及配樂師布萊恩伊諾（《百萬大飯店》）。 【故事背景】 2002年，一本小說突然冒出來，成為當代的經典小說，在全球引起讀者的共鳴以及書評家的好評。艾莉絲希柏德的第二本小說《蘇西的世界》乍看之下是一個關於一起平凡的郊區少女的失蹤案及謀殺案。小說主人翁就是這名受害少女，她從死後世界描述整個故事，以非常獨特及私密的角度形容死後的世界。這是一個關於死亡的故事，但是卻充滿光明、美麗及希望。小說主人翁是甜美、率直、搞笑和勇敢的少女蘇西沙蒙，她在14歲那年去世之後，從一個介於天堂與人間的奇妙世界俯瞰凡人世界，這個地方可以讓她滿足她所有的欲望以及想像力，但是卻不能讓她回到她摯愛的家人和朋友身邊。 蘇西看著她的家人如何面對痛失親人的悲傷，而她的家人必須面對悲傷的同時，也對於警方無法破案感到愈來愈沮喪，於是蘇西試圖引導她的父親找到殺死她的兇手。蘇西藉由她對仍自世上摯愛的人給予她的力量和慈悲心，最後終於領悟到她必須向前走，好讓她的家人接受她的死亡，並得到某種程度的平靜。 《蘇西的世界》這本小說一上市就廣受書評人的好評，成為90年代最暢銷以及最廣受討論的小說之一。受到蘇西沙蒙以及她的家人尋找正義及心靈平靜的故事所感動的讀者之一，就是當今最有想像力的導演彼得傑克森。他說：「艾莉絲希柏德的小說的情節讓讀者出乎意料，而且這是一個嚴酷、令人動容以及充滿感情的故事。身為一位導演，我對這本小說非常感興趣。」彼得傑克森一向以令人入迷的敘事手法著稱，他最知名的作品就是改編自J.R.R.托爾金的奇幻小說的賣座鉅片《魔戒三部曲》，這三部電影總共締造30億美元的票房成積，曾經獲得30項奧斯卡獎提名，並且贏得其中的17項，包括《魔戒三部曲：王者再臨》的最佳影片獎。 他於2005年自編自導自製改編自現代經典故事的賣座鉅片《金剛》，該片的全球票房高達5億美元，並贏得3座奧斯卡獎。他早期的作品《夢幻天堂》改編自真人真事，當時也曾受到好評。彼得傑克森是在為《魔戒二部曲：雙城奇謀》一片進行後製作業時第一次看了《蘇西的世界》這本小說，這本小說是他的長期合作夥伴法蘭華許以及菲莉貝鮑恩拿給他看的，她們都是這本小說的死忠讀者。彼得傑克森說：「大家都對這本小說讚不絕口，於是我一有空就拿來看，想知道大家為什麼這麼喜歡這本小說。我發現這是一個非常有感染力以及想像力的故事。表面上，故事是關於每個家長最深的恐懼，那就是失去孩子。但是故事發展下去之後，這本小說的主題其實是在闡述愛的救贖力量，這也是我認為這麼多讀者會受這本小說吸引的原因。」